苹果公司的2018款新策略:“虚”赢了“实”

常州东坡公园新造的这座塔耗资巨大,但是建造这座塔的技术,更有价值。因为塔损毁了可以重新造,而没有了技术就完蛋了。

100多年前有家很伟大的公司,吉列剃须刀。

1895年它发明了一个特别牛的商业模式。简单说,就是把商品拆成两个部分产品和服务,对此实行不同的价格策略。

吉列公司是把产品就是吉利的刀架买的很便宜,而把刀片就是服务卖得很贵。这也叫诱饵模式,刀架就是诱饵,吞下诱饵之后你就不得不一直更换、使用它昂贵的刀片了。

这种方式吉列是首创,但今天越来越多的互联网公司把它发扬光大。各种打车补贴、免费体验的目的都是以低价产品获得客户。以便宜价格销售产品,然后提高后期服务价格来盈利,电梯的后期维护、汽车的保养很贵也是同样的道理。

对于多频次的重复服务而言,客户和产品的首次接触至关重要。从某种角度讲客户就是产品,花几十元几百元获得一个客户,后期的服务会产生更大的利益。

当然普通用户和超级用户是有区别的,如果能够鉴别和筛选出来价值更高。所以豪车用户的资料以及各种昂贵商品的客户信息才会泄密,因为每个人都是不同价格的产品。

当你能提供别人某种服务的时候你就有了服务的价值,而当你拥有财富能够消费某种产品的时候你就有了被服务的价值。这就像是一个蓄电池,蓄电时候就是提供服务获得财富,而发电的时候就是献出财富获得服务。这是一个闭环。只拥有其中之一是不完整的,也无以为继。

“产品贱服务贵”这成了一个趋势,可在苹果公司却是一个例外。有规律就有例外,这一点都不奇怪,只是我们应该知道这个例外产生的内在原因。

12799元啊

刚刚结束的2018苹果公司的新品发布会。价格是个亮点,新产品最高竟然卖到了12,799元,iPhone Xs Max 的价格可谓史上最贵。

为什么苹果的产品会卖这么贵?据说技术并没有什么特别大的突破。它就不怕用户放弃它吗?它为什么不以较低的价格卖出手机产品,然后在后期的软件服务上面赚回来呢?像小米电器一样,电视机很便宜、然后买它的会员年卡免费看电影再付¥365。先广泛的获得用户再以后期的增值服务赢利不是更长远吗?

其实这就是两种策略。一种以获取新用户优先以后慢慢挣钱;另一种眼前就要在老用户身上赚取超额的利润。

这两种策略也许没有对错之分。都是根据自己的现实基础选择的最优的方案。

对苹果公司来说,用户数也许已经没有增长空间。以低价吸引过来的用户会让原有的用户体验不好。这时候服务好原有的高端用户在每个人身上赚取更大的利润,其实更加可行。

习惯了使用苹果手机的用户,家里往往也会选择苹果的平板和苹果电脑。当你的个人信息、资料、生活习惯和它捆绑在一起摆脱它就会变得艰难。就像你习惯了在某一个区域生活,重新换房的时候,你也不想搬到别的地方去。

苹果不断地加强、优化用户的体验,让你依赖它,这跟游戏的本质相似。当然这些服务和体验是以实体的物质为基础的。但是它的价值其实超越了实体本身。

所以苹果公司表面上实体产品卖得很贵,实际上是买它背后的体验和服务。本质上与“产品践服务贵”是不矛盾的,只是变现的时间点提前了。

一个是吃完了饭付钱,一个是先付钱再吃饭。😄

许多策略其实本质都是相同的,只是根据社会现实的变化而调整,或者根据自身企业的用户性质做出相应选择。

在实物稀缺的时代,自然实物的价值高。过去一个有钱人显示自己的财富就是拥有了多少头牛多少头羊。在普通物质过剩的现在,新奇的产品和体验更显珍贵。服务业的发展、虚拟经济超越实体经济的价值,是由稀缺性决定的。

经济学的本质是研究稀缺性。所以我们认清这个社会的本质,也应从这个角度来。

“虚”赢了“实”许多人不能接受。如果没有实体那些虚拟的价值依附在哪儿呢?这其实是先后的关系,而不是价值大小的关系。丘吉尔的母亲生了丘吉尔,这不代表他的母亲对英国贡献更大。

茅台到入酒杯肯定是酒比杯子贵,虽然是杯子盛载了酒。🤔

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